上司：「ちょっと何を言ってるかわからない」
この一言、強烈です。
説明が下手な人は、私の経験上、社内で行き場を失います。
なぜなら、コミュニケーションコストがかかるから。
上司：「早く退職してくれないかな」
もしかしたら、こんなふうに思われているかもしれません。
そこで、この記事では「誰でも説明上手になるテンプレート（型）」を紹介します。
著書「一番伝わる説明の順番」を参考にお伝えします。
型を意識して練習すれば、誰でも説明上手になれます。
- 理解しやすい話し方
- わかりやすい説明の「型」
- 著書「一番伝わる説明の順番」の概要
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もくじ
話の前提を共有していないこと【説明上手・説明下手の違い】
結論、話の前提を共有していないことです。
まず、前提を揃えることが重要です。
なぜなら、知識レベルを合わせ、相手の思考が整理できるから。
例えば、小学生に株の話をしても、通じませんよね。
そのために、説明の前に、前提を共有して、知識レベル揃える必要があるのです。
前提を揃える＋PREP（プレップ法）で話す練習をしてください。
家族に対して練習する、劇的に説明上手になれるでしょう。
PREP（プレップ）とはビジネスシーンで好まれる、結論から話す「型」です。
- 結論：今日は会社休みます
- 理由：熱があるから
- 具体例：42℃あります
- 結論：なので今日は休みます。
ただし、結論から伝えても、前提を知らなければ、相手が会話についてこれません。
なので、イチに前提、二に前提、三に前提です。
前提は、目的、背景、話の範囲を示します。
大事なことは、意識レベルを合わせることなので、相手が忘れてそうなとき（リアクションが薄い）も、前提で共有したほうが良いです。
例えばこんな時、前提を共有すると、生産性が上がります。
- 過去の取引でのクレーム
- 自分の顧客について話す前
- 担当者はどんな人か
結果、スムーズに引き継ぎ、質の高いホウレンソウができます。
わかりやすい説明の型説【一番伝わる説明の順番】
本書で紹介されている、わかりやすい説明の型は、5ステップで成り立ってます。
- 前提を揃える
- 結論、主張、本質（どれか１つ）
- 根拠、理由、事実（どれか１つ）
- 補足情報、具体例
- 結論、相手にしてほしいアクション
前提を揃える
冒頭で説明しました、前提＋PREP（プレップ）です。
目的や説明範囲、過去の事象などを共有し、知識レベルを合わせます。
結論、主張、本質（どれか１つ）
ポイントは、結論を一言にまとめること。
だらだら長いと「結局何が言いたいの？」状態になります。
根拠、理由、事実（どれか１つ）
3のポイントは、根拠や理由は3つにすること。
なぜなら、1つでは根拠が弱く、5つでは、多すぎて相手が混乱するから。
補足情報、具体例
4のポイントは、3を支える具体例にすること。
野球の話なのに、サッカーの話になってないか、確認してください。
結論、相手にしてほしいアクション
5で結論を繰り返します。
なぜ繰り返すのか。
それは2から4までの時間に、話の出口を見失うから。
上司：「で、結局何の話？」を防ぎます。
前提＋PREP＋スコープ【説明が上手い人の特徴】
そういうときは、説明の範囲を決めましょう。
前提＋PREP＋スコープ
説明の範囲を事前に共有することを、コンサル業界では「スコープして話す」といいます。
仕事がデキる人は、実践してますよね？
説明の前に前提を伝えるメリットは以下3つ。
- 相手の混乱を防ぐ
- 時間内でわかりやすく説明できる
- 資料作成に時間が足りないときに間に合う
説明の時間は限られています。
スコープを決めることで、お互い話に集中することができます。
結果、相手の理解がスムーズになり、説明上手になれるのです。
まとめ【説明が上手い人の1つの特徴とうまくなる訓練】
まとめです。
説明上手になる方法。
それは、話の前提を共有することです。
前提を揃え＋PREP（プレップ法）で話すことで説明上手になります。
話が長い時は、スコープを取り入れると良いでしょう。
本書を無料ダウンロード、通勤で聴いてみましょう。会話のパターン別に、説明がうまくなる「型」が学べます。会話が好きになるでしょう。
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