営業

質のいい質問とは?!いい質問が人を動かす【要約・感想・レビュー】

良い質問が人を動かす

 

質の良い質問をする方法を教えてください。質問内容がショボくて、発言することがツライです。

質問力がないと、会話が浅くなりますよね。

質問力不足は、ビジネスにで致命傷になりかねません。

なぜなら、会話が浅くなるから。

相手が本音を語ってくれませんので、商談失注に繋がります。

そこでこの記事は、そんな不安を解消する質問力の高め方を紹介します。

著書「良い質問が人を動かす」を参考に、お伝えします。

この記事でわかること

  • とっさに質問を考える方法
  • 会話を盛り上げる質問
  • 質問で人を動かす方法

 

記事で参考にした書籍は無料ダウンロードできます
(2021年8月10日現在)

解約はいつでも可能
ダウンロードした本も消えません

Amazon-Audible

質のいい質問とは?!【いい質問が人を動かす:要約・感想・レビュー】

まず、良い質問の定義をお伝えします。

本書には「進歩する質問」と記載されております。

なぜなら、質問の本質は課題の改善だから。

進歩する質問例です。

美味しい焼肉を食べたいときを想像してください。

肉子
肉子
「焼肉A店」に予約した!18時から美味しい焼肉が食べれれるぞ!

しかし、肉子は、新宿で迷子になりました。

おまわりさんに尋ねます。

肉子
肉子
焼肉A店」を知りたいです。住所が4丁目26番地なので、このあたりのはずなんです。

おまわりさん:「あー「焼肉A店」ね!そこのビルの4階ですよ」

おまわりさんは、課題を解決してくれました。

例の場合「4丁目26番地」がキーポイント。

具体的な住所を伝えたので、課題をすぐに解決できました!

結果、美味しい焼肉を食べて、経験値が上がりました。

良い質問は、具体的です。

3つの質問【質のいい質問とは?!】

では、どうすれば進歩するための良い質問ができるのでしょうか。

方法は3つあります。

  1. 相手に気づきを与える質問を探す
  2. 周囲と関心を合わせること
  3. 具体的で本質的な質問

順番に解説します。

相手に気づきを与える質問を探す

1つめは「相手に気づきを与える質問を探すこと」です。

なぜなら、相手が知らないことは進歩に繋がるから。

進歩とは「今できてないこと」状態です。気づきは「今できてないこと」です。

なので、それを引き出した質問は、良い質問になります。

気づきを与える質問を作る方法は2つ。

  1. 相手を勉強する
  2. 仮説をつくる


相手のことを調べて、仮説をつくること。

そして検証するように質問すること。

FBやTwitterなどのSNSで、事前調査することで、仮説が作れるでしょう。

本人すら気づいていない「気づき」を与える事ができます。

周囲と関心をあわせること

2つめは、周囲と関心をあわせること。

なぜなら、質問の本質は課題解決だから。

例えば、ビヨンセが来日した時。

あなたに1つだけ質問して良い権利があるとします。

ビヨンセに「好きな食べ物は?」と質問したら誰か進歩しますか?

誰も望んでないような質問をした場合、良い質問とは言えません。

なぜならビヨンセは、宣伝のために来日しているから。

どんな経験から書いた歌詞なんですか?発売は未定とのことですが、いつ発売なんですか?

相手と周囲が聞きたい質問をするべきです。

「周囲(自分含め)の関心と相手の関心がずれていない質問をする」ことが良い質問です。

自分だけが満足する質問はNGです。

具体的で本質的な質問

3つめは「具体的で本質的な質問」をすることです。

なぜなら、専門性が高い回答が期待できるから。

例えば

この野菜おいしですか?

と質問するより

このキャベツとっても甘そうですね。どこの生産地ですか?

のほうが、具体的なので良い質問です。

「北海道産だから、美味しいキャベツだよ」など、専門性が高い回答が期待できます。

まとめ【質のいい質問とは?!いい質問が人を動かす:要約・感想・レビュー】

まとめです。

良い質問とは、相手が進歩する質問です。

それを実現するフレームワークは3つです

  1. 相手に気づきを与える質問
  2. 自分の関心×相手の関心(相手が答えたいか)
  3. 具体的で本質的な質問

アクションプラン

本書は、今ならAmazonオーディブルで無料で聴けます。質問力を高めるメソッドが盛り沢山なので、まずは読んで質問知識を深めてみましょう。会議やミーティングが有意義な時間に生まれ変わります。

本書は、たった1,000円ほど。

1,000円で10年使える、一生食いっぱぐれないスキル「質問力」が入手できます。

市場価値を高め「稼ぐ力」を身につけたい人はどうぞ!

 

記事で参考にした書籍は無料ダウンロードできます
(2021年8月10日現在)

解約はいつでも可能
ダウンロードした本も消えません

Amazon-Audible

導入手順と解約手順はこちら♪

オーディオブックを徹底比較